Gyakran ismételt kérdések
Válaszok az általános kérdésekre.
Mennyi ideig tartanak a kefék?
A kézzel készült kefék rendszeres használat mellett 2–3 évig, vagy még tovább is tarthatnak. A sok függően függ az ápolástól és a használat intenzitásától. A megfelelő ápolás — száraz helyen tárolás, időnkénti rázás — meghosszabbítja az élettartamot.
Mi a különbség a kemény és a lágy sörtékkel ellátott kefék között?
A kemény sörték jók a durva szennyeződésekhez és a kő- vagy cseréppadlóhoz, míg a lágy sörték ideálisak a parkett és egyéb érzékeny felületekhez. Az általános otthonokhoz a vegyes keménységű sörték a legjobb választás.
Hogyan gondoskodjak a keféimről?
Után minden használat után rázd meg száraz helyen, megtartva a keféket fejjel felfelé. Körülbelül hetente-kéthetente mosd meg vízzel és szappannal, majd szárazítsd. A sörte hosszú ideig marad szép, ha nem tesszük kitett helyekre a nedvesség vagy a közvetlen napfény alá.
Van-e nagyobb vagy kisebb kefe?
Jelenleg az alapméreteket kínálunk, amely a legtöbb háztartásban jól működik. Ha nagyobb vagy kisebb kefét szeretnél, írj az [email protected] e-mailre — egyéni megrendeléseket is készítünk.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Az összes rendelés 2–4 munkanapon belül szállítódik. A pontos időt az e-mailben közöljük a csomagsorszám mellett. Ha nincs hírünk a szállítási időről, vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mailre.
Szállítanak nemzetközileg?
Jelenleg csak Magyarország területére szállítunk. Ha külföldről szeretnél rendalni, írj az [email protected] e-mailre — megbeszélhetjük az egyéni lehetőségeket.
Mi a teendő, ha sérült a csomagom?
Ha a csomag megsérült vagy hiányos érkezik, azonnal írj az [email protected] e-mailre, és mellékeld a fotókat. Megpróbáljuk a helyzetet minél gyorsabban rendezni.
Vissza tudom küldeni a terméket?
Igen, az EU-s 14 napos felmondási joggal élhetsz. Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, írj az [email protected] e-mailre. A szállítási költség visszafizetésre kerül, az Ön felelőssége azonban a visszaküldés szállítási költsége. Lásd az visszaküldési szabályzatunkat a további részletekért.
Tudsz köszörülni vagy javítani a kefémet?
Ha a kefét el kell javítani vagy új sörtékkel kell látnod, írj az [email protected] e-mailre. Minden kérést egyedileg értékelünk, és gyakran van rá lehetőség — az arakat megbeszélhetjük.
Vannak vegan sörték?
Jelenleg természetes sertesörtét használunk. Tudjuk, hogy sok ember keresi a vegán alternatívát — ha ez számodra fontos, írj az [email protected] e-mailre, és megbeszélhetjük az egyéni megrendeléseket.